إدارة الجودة-تفسير متطلبات ISO 9001:2015

الهدف العام من البرنامج التدريبي :
                   
•   فهم متطلبات معيار ISO 9001
•  لديك رؤية شاملة واستراتيجية للمعيار
•  لديك فهم دقيق لكل فقرات المعيار
•   تحويل متطلبات ISO 9001 إلى إجراءات تنفيذية في واقعك التشغيلي

المحاور الرئيسية للبرنامج التدريبي :
                   
•    مفهوم إدارة الجودة ومبادئها السبع الأساسية
•    فهم هيكل المعيار وهيكل المستوى الأعلى (HLS)
­    الأساس المنطقي وراء هيكل ISO 9001 :2015
­    HLS PDCA
•    فهم معيار ISO 9001 v.2015 ككل والروابط بين بنود المعيار
•    تحليل جميع مقالات المعيار للتعرف على الأفكار الرئيسية من خلال “خرائط المتطلبات” تحليل مقالات ISO 9001 :2015
•    تطوير نظام إدارة الجودة داخل المنظمة
­    القضايا الداخلية والخارجية
­    احتياجات وتوقعات الأطراف المهتمة
­    نطاق نظام إدارة الجودة
­    نهج العملية
•    دور القيادة في نظام إدارة الجودة
­    التزام القيادة والإدارة
­    الجودة السياسية
­    الأدوار والمسؤوليات والصلاحيات
•    تخطيط نظام إدارة الجودة و تحديد وسائل الإعلام والتحكم فيها


الفئة المستهدفة للبرنامج التدريبي :
                   
•  أي محترف يرغب في تعلم أو تعميق معرفته بمتطلبات معيار ISO 9001
•  جميع المختصين بشؤون الجودة وامتياز الأداء
•  جميع المهتمين والدارسين بمجال الجودة
•  العاملين في مجال الجودة بالمؤسسات المختلفة